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【不忘初心 牢记使命】金沙县残联:用爱用心用情打通服务残疾群众“最后一公里”

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在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,金沙县残联本着“用爱、用心、用情”的为民便民服务理念,采取多种措施加强残疾人证办理工作,着力为残疾群众解难题、办实事。

一是用爱开通绿色通道。自主题教育启动以来,县残联积极协调3家残疾评定机构设立“残疾评定绿色通道”,残疾等级鉴定时,不用排队挂号,直接进入残疾评定室,第一时间有专家为其评定。评定机构免收挂号费、鉴定费和一般检查费。畅通了残疾群众办事渠道,降低了办事成本,提高了助残服务质量。

二是用心优化助残措施。认真落实残疾人证办理首问负责制和一次性告知制,让残疾人的疑虑得到一次性解答、残疾人证得到一次性办结。对办证资料齐全的,当场办结;对资料无法填写的,主动帮其完善资料;对不符合要求的,做好一次性告知,办事“只跑一次路”。为更好地为残疾人服务,将残疾人评定小组专家库从原来的18人增加至29人,充实了评定力量,解决了专家业务多、办事人员需等待的问题。

三是用情做好上门服务。在深入开展主题教育中,县残联深入查摆为民服务中的突出问题,并抓紧整改解决。在了解到部分边远乡镇有残疾人因为行动受限、交通不便等原因,一直未能办理残疾人证的问题后,县残联联合县中医院肢体残疾评定专家,到马路乡、源村镇、高坪镇等边远乡镇为下肢截除或长期瘫痪在床的服务对象开展了上门残疾评定、上门办证、送证上门系列助残服务。在与残疾群众“零距离”进行心理辅导、宣讲助残惠残政策的同时,为每一位残疾人免除了残疾评定费、办理残疾人证工本费和上门评残办证服务经费,切实减轻了残疾人家庭的经济负担。

目前,县残联共为2500余名残疾人办理了《残疾人证》,为他们依法享受各项涉残惠残政策提供了合法凭证,优质、满意、高效的服务得到了残疾人朋友的一致好评。


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